Chào bạn,

Lời đầu tiên, Luật sư X hân hạn cảm ơn bạn vì đã lựa chọn Luật sư X làm nơi giải đáp những thắc mắc của mình. Chúng tôi xin phép được tư vấn về trường hợp của bạn như sau:

Căn cứ pháp lý

Bộ luật Dân sự năm 2015 

Căn cứ phát sinh trách nhiệm bồi thường thiệt hại

Theo quy định tại Bộ luật Hình sự; việc phát sinh trách nhiệm bồi thường thiệt hại sẽ xảy ra khi có thiệt hại thực tế xảy ra.

Khi có thiệt hại thực tế xảy ra; sẽ căn cứ vào yếu tố lỗi để quyết định bên nào là bên phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại.

Chủ thể phải chịu trách nhiệm trong trường hợp này

Trong trường hợp này, sẽ có 02 chủ thể phải chịu trách nhiệm; nhà sản xuất và nơi bán hàng. Để xác minh xem lỗi thuộc về bên nào; hai bên chủ thể này sẽ phải làm việc với nhau; xác minh từng công đoạn bảo quản cũng như vận chuyển, sản xuất để đưa ra quyết định cuối cùng.

Phát hiện đồ đóng hộp có vấn đề phản ánh với ai?

Tuy nhiên, lập luận bên trên là dành cho bên bán. Còn với người tiêu dùng, khi phát hiện đồ đóng hộp có vấn đề như vậy; người tiêu dùng có thể phản ảnh, thậm chí kiện với 1 trong 2 chủ thể trên đều được.

Nhưng, căn cứ vào việc cửa hàng là nơi người mua hàng trực tiếp giao dịch; người tiêu dùng có thể phản ánh lại với cửa hàng. Cửa hàng sau đó sẽ làm việc với nhà sản xuất.

Giải đáp thắc mắc

Từ đó, chúng tôi xin phép được tư vấn như sau: nếu bạn phát hiện đồ đóng hộp có vấn đề; để bảo vệ quyền và lợi ích của bản thân; bạn có thể đến nơi bạn mua đồ đóng hộp đó để phản ánh.

Mời bạn xem thêm:

• Bồi thường thiệt hại do hàng hóa không đảm bảo chất lượng như thế nào?
• Trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng?
• Mức bồi thường do gây thiệt hại cho doanh nghiệp

Thông tin liên hệ

Trên đây là tư vấn của Luật sư X về trường hợp của bạn. Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc giải đáp những vấn đề pháp lý khó khăn; vui lòng sử dụng dịch vụ tư vấn pháp luật hoặc liên hệ hotline: 0833.102.102.

Trân trọng!